Service & teknisk support

Våra certifierade servicetekniker är placerade över hela Norden, vilket säkerställer att din utrustning förblir fullt operativ och levererar pålitligt, högkvalitativt stöd, så att dina enheter fungerar optimalt och hjälper dig att leverera säker patientvård.

Timik Group erbjuder fjärrsupportlösningar. Med säker fjärråtkomst kan vi ge vägledning, felsökning och teknisk assistans utan fördröjning, minimera driftstopp och säkerställa att dina operationer fungerar smidigt.

Vi har lokala kontor i varje nordiskt land. Detta säkerställer nära, direkt kommunikation och personlig support & service på ditt modersmål. Att vara nära marknaden gör att vi kan reagera snabbt.

Vi erbjuder omfattande servicekontrakt för att säkerställa att din utrustning förblir inom rekommenderade serviceintervaller. Dessa kontrakt omfattar förebyggande underhåll, kalibrering och punktliga uppdateringar, vilket ger dig sinnesro och minskar oväntade störningar i ditt arbetsflöde.

Vi erbjuder träningsprogram och utbildningsresurser anpassade efter dina anställdas behov. Från utrustningshantering till optimering av arbetsflöden ger våra praktiska sessioner och online-moduler kliniker och tekniker möjlighet att maximera prestanda, säkerhet och effektivitet.

Vi arbetar i enlighet med gällande internationella standarder och regulatoriska krav för medicinteknisk service. Allt servicearbete dokumenteras noggrant för full spårbarhet och revisionsberedskap. Detta säkerställer patientsäkerhet, hög kvalitet och uppfyller regulatoriska krav.